En Hombre Primal, queremos que tu pedido llegue de forma segura, discreta y lo más rápido posible.
Embalaje Discreto
Todos los pedidos se envían en un embalaje exterior simple y discreto. El contenido de tu pedido no es visible desde el exterior y no se muestran descripciones de productos en el embalaje.
Zonas de Envío
Actualmente, Hombre Primal realiza envíos exclusivamente a países seleccionados dentro de la Unión Europea. Por el momento, no realizamos envíos a destinos fuera de la UE.
Las opciones de envío disponibles y los costos se muestran al finalizar la compra, según tu dirección de entrega.
Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra antes de que completes tu pedido. El costo final depende del destino, el tamaño del paquete y el método de entrega disponible.
Procesamiento y Entrega
Los pedidos se procesan lo más rápido posible. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, el proveedor, la disponibilidad del transportista, los fines de semana y los días festivos.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás información de envío por correo electrónico cuando el seguimiento esté disponible.
Múltiples Envíos
Algunos productos pueden ser enviados desde diferentes ubicaciones de distribución dentro de la Unión Europea. Si tu pedido contiene productos de diferentes proveedores o almacenes, tu pedido puede llegar en paquetes separados y en diferentes momentos.
Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para cada envío.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Por favor, verifica cuidadosamente tus detalles de entrega antes de completar tu pedido. Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa.
Si detectas un error después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, no podemos garantizar que la dirección de entrega aún pueda ser modificada.
Envíos Retrasados, Dañados o Perdidos
Si tu paquete parece estar significativamente retrasado, llega dañado o parece haberse perdido en tránsito, contáctanos con tu número de pedido.
Investigaremos el envío con el proveedor o transportista correspondiente y trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.
¿Preguntas sobre tu Entrega?
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o un pedido existente, contáctanos a través de nuestra página de Contacto e incluye tu número de pedido cuando corresponda.