¿Mi pedido se envía discretamente?
Sí. Todos los pedidos se envían en un embalaje exterior liso y discreto. El contenido de su pedido no es visible desde el exterior.
¿A qué países realizan envíos?
Hombre Primal actualmente realiza envíos a países seleccionados dentro de la Unión Europea. Las opciones de envío disponibles se muestran al finalizar la compra después de introducir su dirección de envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dependen de su destino y de los productos solicitados. Los gastos de envío aplicables se muestran al finalizar la compra antes de que complete su compra.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Cuando el seguimiento esté disponible, recibirá información de envío por correo electrónico una vez que su pedido haya sido despachado.
¿Puede mi pedido llegar en varios paquetes?
Sí. Algunos productos pueden enviarse desde diferentes ubicaciones de distribución dentro de la Unión Europea. Como resultado, los productos del mismo pedido pueden llegar por separado.
¿Puedo devolver un producto?
Los productos elegibles generalmente se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Se aplican ciertas excepciones a los productos sellados íntimos y sensibles a la higiene una vez que se ha roto su precinto. Consulte nuestra política de Devoluciones y Reembolsos para obtener todos los detalles.
¿Qué sucede si mi producto llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible con su número de pedido y, si procede, fotografías del problema. Revisaremos el problema y organizaremos una solución adecuada.
¿Los pagos son seguros?
Sí. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. Hombre Primal no almacena directamente los detalles completos de su tarjeta de pago.
¿Aparecerá Hombre Primal en el paquete?
El embalaje exterior está diseñado para ser discreto y no muestra descripciones de los productos en su interior.
¿Cómo puedo contactar a Hombre Primal?
Puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto. Para preguntas sobre un pedido existente, incluya su número de pedido para que podamos ayudarle más rápidamente.